حریم خصوصی و سیاست‌های حفاظت از داده‌ها در پلتفرم زاگسل

پلتفرم زاگسل، به عنوان یک بازارگاه آنلاین پیشرفته و قانونی، همواره بر رعایت کامل حریم خصوصی کاربران و فروشندگان تأکید دارد. این پلتفرم با پیروی از اصول قانونی و استانداردهای بین‌المللی، تلاش می‌کند تا امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران را به بهترین شکل ممکن حفظ کند. اینجا به تفصیل به سیاست‌های حریم خصوصی زاگسل پرداخته و فرآیندهای مرتبط با جمع‌آوری اطلاعات، حفاظت از داده‌ها، استفاده صحیح از اطلاعات و اقدامات قانونی لازم برای حفاظت از اطلاعات را شرح می‌دهیم.

بخش اول: جمع‌آوری اطلاعات کاربران و فروشندگان

پلتفرم زاگسل، برای ارائه خدمات مطلوب به کاربران و فروشندگان، اقدام به جمع‌آوری اطلاعات می‌کند. این اطلاعات به‌طور کامل برای انجام خدمات قانونی، پردازش صحیح سفارش‌ها، و انجام تراکنش‌های امن به کار گرفته می‌شوند. اما زاگسل با تأکید بر شفافیت و رعایت اصول حریم خصوصی، تنها اطلاعات ضروری و مرتبط را از کاربران و فروشندگان دریافت می‌کند.

1. اطلاعات هویتی و تجاری فروشندگان

اطلاعات فروشندگان شامل موارد زیر است:

نام و نام خانوادگی یا نام شرکت

شناسه ملی (در صورت افراد حقیقی)

شماره ثبت شرکت و وضعیت حقوقی فروشگاه

آدرس فروشگاه و شماره تماس

آدرس ایمیل و شماره شبا (حساب بانکی)


اطلاعات کاربران شامل موارد زیر است:

نام کامل

شماره موبایل

آدرس ایمیل

آدرس محل تحویل سفارش

کد ملی (در صورت نیاز به احراز هویت + ثبت فاکتور + ارائه به اداره مالیات)


ماده قانونی مرتبط: این جمع‌آوری اطلاعات تحت ماده 58 قانون تجارت الکترونیکی ایران و ماده 25 قانون جرائم رایانه‌ای انجام می‌شود که بر شفافیت در جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات تأکید دارد.

بخش دوم: نحوه استفاده از اطلاعات توسط زاگسل

زاگسل اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران و فروشندگان را تنها برای ارائه خدمات بهینه، انجام تراکنش‌های مالی، و بهبود تجربه خرید و فروش استفاده می‌کند. این استفاده به گونه‌ای طراحی شده که به طور کامل با قوانین حفاظت از اطلاعات همخوانی داشته باشد و هیچگونه سوءاستفاده‌ای از اطلاعات صورت نگیرد.

1. استفاده از اطلاعات برای ارائه خدمات مطلوب به کاربران

پردازش و تحویل سفارش‌ها: اطلاعات کاربران برای پردازش سفارش‌ها و تحویل به موقع کالاها استفاده می‌شود.

پشتیبانی مشتری: با استفاده از این اطلاعات، تیم پشتیبانی زاگسل خدمات سریع‌تر و دقیق‌تری به کاربران ارائه می‌دهد.

تحلیل داده‌ها: برای بهبود خدمات و ارائه پیشنهادات شخصی‌سازی شده به کاربران، از تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده استفاده می‌شود.


2. استفاده از اطلاعات برای بازاریابی و تبلیغات

پیشنهادات شخصی‌سازی شده: زاگسل اطلاعات جمع‌آوری شده را برای ارائه پیشنهادات ویژه و تبلیغات مرتبط با سلیقه کاربران استفاده می‌کند.

ارسال ایمیل‌های بازاریابی: فروشندگان می‌توانند از این طریق، محصولات جدید یا تخفیفات ویژه خود را به کاربران اطلاع دهند.


3. تحلیل رفتار کاربران و فروشندگان

بررسی فعالیت‌های کاربران و فروشندگان برای ارائه خدمات بهینه و پیشنهادات جدید بر اساس رفتارهای قبلی آن‌ها.


ماده قانونی مرتبط: این استفاده از اطلاعات کاربران و فروشندگان تحت ماده 25 قانون جرائم رایانه‌ای ایران و آیین‌نامه نظام صنفی فضای مجازی انجام می‌شود که بر لزوم شفافیت و استفاده قانونی از داده‌ها تأکید دارد.

بخش سوم: احراز هویت فروشندگان و تأیید مدارک

یکی از سیاست‌های کلیدی پلتفرم زاگسل، احراز هویت دقیق و دقیق فروشندگان است. این فرآیند به منظور جلوگیری از تخلفات و اطمینان از هویت قانونی فروشندگان انجام می‌شود. زاگسل با همکاری نهادهای معتبر دولتی، مدارک فروشندگان را به دقت بررسی کرده و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل می‌کند.

1. همکاری با سامانه‌های رسمی

سامانه شاهکار: شماره موبایل فروشندگان از طریق سامانه شاهکار بررسی می‌شود تا تنها فروشندگان معتبر و دارای شناسه ملی معتبر، اجازه فعالیت در پلتفرم زاگسل را داشته باشند.

سازمان ثبت احوال ایران: اطلاعات هویتی فروشندگان شامل نام و کد ملی از این سازمان بررسی می‌شود.

سازمان ثبت اسناد و املاک: وضعیت حقوقی شرکت‌ها و فروشگاه‌ها از طریق این سازمان بررسی می‌شود.

بانک مرکزی ایران: حساب بانکی و شماره شبا فروشندگان از این نهاد تأیید می‌شود.

پلیس فتا: برای نظارت بر تخلفات و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، همکاری لازم با پلیس فتا انجام می‌شود.


ماده قانونی مرتبط: این فرآیند احراز هویت بر اساس ماده 10 قانون نظام صنفی ایران و آیین‌نامه نظام صنفی فضای مجازی صورت می‌گیرد که بر الزامات احراز هویت فروشندگان تأکید دارد.

بخش چهارم: حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران و فروشندگان

پلتفرم زاگسل به شدت از حریم خصوصی کاربران و فروشندگان خود محافظت می‌کند. این حفاظت شامل تمامی مراحل جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و انتقال اطلاعات است. با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته، تمام داده‌های کاربران و فروشندگان به صورت امن نگهداری می‌شود.

1. رمزنگاری داده‌ها

تمامی اطلاعات کاربران و فروشندگان با SSL/TLS رمزنگاری می‌شوند تا از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات جلوگیری شود.


2. ذخیره‌سازی ایمن اطلاعات

زاگسل اطلاعات را در سرورهای امن و با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته نگهداری می‌کند.


3. عدم افشای اطلاعات بدون رضایت

هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران و فروشندگان بدون رضایت آن‌ها به اشخاص ثالث ارائه نمی‌شود.


ماده قانونی مرتبط: این حفاظت از اطلاعات کاربران مطابق با ماده 25 قانون جرائم رایانه‌ای ایران و آیین‌نامه نظام صنفی فضای مجازی است که بر حفاظت از اطلاعات شخصی و تجاری تأکید دارد.

بخش پنجم: حقوق کاربران و فروشندگان

پلتفرم زاگسل با در نظر گرفتن حقوق کاربران و فروشندگان، اقدام به ایجاد سیاست‌هایی می‌کند که به آن‌ها اجازه دسترسی به اطلاعات و کنترل نحوه استفاده از آن‌ها را می‌دهد.

1. حقوق کاربران

دسترسی به اطلاعات خود: کاربران می‌توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند و در صورت نیاز، آن‌ها را ویرایش یا حذف کنند.

اطلاع از نحوه استفاده از داده‌ها: زاگسل موظف است نحوه استفاده از اطلاعات کاربران را به‌صورت شفاف و دقیق بیان کند.

حفاظت از اطلاعات: زاگسل تمامی تلاش خود را می‌کند تا داده‌های کاربران را به‌طور کامل محافظت کند.


2. حقوق فروشندگان

حفاظت از اطلاعات تجاری: فروشندگان دارای حق کامل بر اطلاعات فروشگاه خود هستند و می‌توانند آن‌ها را مدیریت کنند.

دسترسی به گزارشات فروش: فروشندگان می‌توانند گزارش‌های مربوط به فعالیت‌های خود را دریافت کرده و اطلاعات لازم را مشاهده کنند.


ماده قانونی مرتبط: این حقوق مطابق با ماده 37 قانون تجارت الکترونیک و آیین‌نامه نظام صنفی فضای مجازی برای فروشندگان تعریف شده است.

بخش ششم: پیامدهای عدم رعایت حریم خصوصی

عدم رعایت سیاست‌های حریم خصوصی در پلتفرم زاگسل پیامدهای جدی دارد. هرگونه سوءاستفاده یا افشای غیرمجاز اطلاعات کاربران و فروشندگان با پیگرد قانونی همراه خواهد بود.

1. پیامدهای تخلف

مجازات تخلفات: فروشندگان و کاربران که اقدام به افشای اطلاعات یا سوءاستفاده از داده‌های دیگران کنند، با پیگرد قانونی مواجه خواهند شد.

مسدود شدن حساب کاربری: تخلف از قوانین حریم خصوصی می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری و ارجاع پرونده به پلیس فتا شود.


ماده قانونی مرتبط: تخلف از قوانین حریم خصوصی مطابق با ماده 25 قانون جرائم رایانه‌ای و قوانین نظام صنفی فضای مجازی قابل پیگیری خواهد بود.

نتیجه‌گیری

زاگسل با رعایت دقیق قوانین و پروتکل‌های امنیتی، تلاش می‌کند تا از اطلاعات کاربران و فروشندگان خود به بهترین شکل ممکن حفاظت کند. این پلتفرم با همکاری نهادهای رسمی کشور، احراز هویت دقیق فروشندگان را انجام داده و با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، داده‌های کاربران را به صورت امن ذخیره و پردازش می‌کند. تمامی این اقدامات در راستای ارائه خدمات ایمن و قانونی به کاربران و فروشندگان انجام می‌شود و از حریم خصوصی آن‌ها به طور کامل محافظت می‌کند.